top of page

Kundservice

  • How long does the delivery take?
    Your poster is printed to order and sent directly from the printer to you. Normally it takes 3-5 working days for the delivery to reach you, depending on where in our long country you live.
  • What type of paper do you use?
    For the best quality and durability, we use a thicker paper, almost like photo paper, with a low gloss to get the best possible poster. If you need a different paper quality, email us beforehand and we will try to accommodate your request.
  • Var trycks era posters?
    Våra posters trycks i Sverige för att vi ska kunna erbjuda ett tryggt köp med snabb leverans och bra för miljön. För oss är det viktigt att våra produkter kommer från en av de bästa leverantörerna i Sverige.
  • How can I track my order?
    When your order is shipped from our print shop, you will receive an email from us with a tracking number. Make sure it hasn't gone to spam by mistake.
  • How do I know my order went through?
    After you have placed your order, you will receive an order acknowledgment to the e-mail you entered at the time of ordering. If you never received an order acknowledgment, maybe something went wrong. In that case, contact us and we'll take a closer look!
  • How long does it take to get your own poster?
    Normally, we deliver our own item to you in about 14 days. Exact delivery time is difficult to say as the workload of our illustrators varies. In periods where the delivery time is longer, we will keep you updated with information in good time.
  • Får jag titta på förslaget innan det går till tryck?
    Ja, du får titta på det våra illustratörer tar fram innan vi skickar iväg resultatet till tryckeriet. Vi garanterat att du blir 100 % nöjd - annars får du pengarna tillbaka.
  • Går det att få vad som helst som motiv?
    Nästan vad som helst går att få som motiv med några få undantag: 1. Ingenting som är varumärkesskyddat, till exempel Olof från Frost. Vi kan inspireras av olika karaktärer men inte göra avbildningar till 100 %. 2. Ingenting som är stötande. Vi undviker vapen och våld då detta är barnposters.
  • How long does the delivery take?
    Your poster is printed to order and sent directly from the printer to you. Normally it takes 3-5 working days for the delivery to reach you, depending on where in our long country you live.
  • What are the shipping costs?
    All orders with a value over SEK 299 are sent out free of charge. For lower order values, we charge a cost of SEK 79 per order for shipments within Sweden. Shipping outside Sweden's borders always costs SEK 199.
  • How do I make a return?
    If you have changed your mind, you put the item back in the packaging and pay the return shipping. When the item reaches us, we pay back the money, excluding the return shipping, to your account. Returns are sent to: Sagoro AB Mårdvägen 13B 141 40 Huddinge If you have made a personal poster, where you have uploaded your own pictures, changed the color or something else, we are unfortunately unable to accept your return. If, however, there is something wrong with your poster, we will of course help you get a new one. Read the entire return and complaints policy here. < /p>
  • What is your privacy and confidentiality policy?
    Click here to view Sagoro's Privacy and Privacy Policy.
  • Are my credit card details secure?
    Sagoro does not store card details, but they are saved with our partners Klarna or Stripe. Card payments handled by Klarna and Stripe are PCI-DSS certified. This means that they comply with the Payment Card Industry Data Security Standard. Read more about how Klarna handles your data here and Stripe here.

 

 

Trygghet vid köp av posters online hos Sagoro

Det ska vara roligt och säkert att köpa posters till barnrum hos oss. Det viktigaste vi har är våra barn, och glada barn innebär glada föräldrar. Vi har därför sammanställt de viktigaste frågor och svar som inkommit till oss.

 

Vi vill erbjuda den bästa kvalitet och upplevelsen som du kan få när du köper poster till barnrum. Därför samarbetar vi med det bästa tryckeriet i Sverige, vi printar på begäran för att inte slösa på resurser och våra kringprodukter, exempelvis ramarna, är av högsta kvalitet. Våra illustratörer gör magiska motiv som passar perfekt som dop- eller födelsedagspresent. 

 

FAQ är viktigt för mig som kund eftersom det ger mig en snabb och enkel lösning på vanliga frågor och problem utan att behöva kontakta kundtjänst. Genom att använda FAQ kan jag spara tid och energi och få omedelbar hjälp med mina frågor, vilket gör min upplevelse med företaget mer positiv. Dessutom kan det ge mig bättre förståelse för produkter eller tjänster som företaget erbjuder, vilket kan hjälpa mig att fatta mer informerade beslut om mina köp.

Saknas någon fråga?

Maila oss på kontakt@sagoro.se så besvarar vi den snabbt och trevligt.

Vi älskar att höra från dig som kund. 

bottom of page